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Trocas e Devoluções

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MR Alianças

TROCA/DEVOLUÇÃO

 

Direito do consumidor: a loja tem 30 dias para trocar produtos com defeitos.

Ou 7 dias corridos após o recebimento do pedido para cancelamento da compra sem quaisquer razão.

O fornecedor tem o prazo de 30 dias para consertar ou trocar produtos com defeitos. É o que prevê o Código do Consumidor (CDC).

 

Posso devolver produto personalizado?

Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser devolvidos a não ser que apresente algum defeito de fabricação ou erro nosso de personalização.

 

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MR Alianças

 

Parágrafo único — Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a quaisquer título, durante o período de reflexão, serão devolvidos de imediato, dentro do prazo de 7 dias corridos contando com a data de recebimento do produto.

 

Não se aplica em produto personalizado, por qual, não poderá ser devolvido, visto que se tratam de um produto exclusivo para uso do cliente.

 

Deverá ser encaminhado via e-mail com o prazo de 7 dias corridos do recebimento do mesmo. Passando deste prazo, os pedidos de troca ou cancelamento não serão mais aceitos. Não aceitamos produtos usados!!