Perguntas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES – MR ALIANÇAS

🔹 O que posso gravar nas minhas alianças?

Você pode gravar nomes, datas, iniciais, frases curtas, versículos bíblicos, trechos de músicas ou qualquer mensagem que tenha significado para você e sua parceria. A gravação torna a aliança única e especial.

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🔹 O que é acabamento polido e fosco?

• Polido: acabamento liso, espelhado e brilhante.

• Fosco: acabamento opaco, suave e discreto, ideal para quem prefere algo mais minimalista.

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🔹 O que é o acabamento diamantado?

O acabamento diamantado simula uma joia cravejada, deixando a aliança mais romântica e sofisticada.

Por possuir pequenos poros, pode acumular resíduos com mais facilidade, mas isso é comum e resolve-se facilmente com a higienização correta.

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🔹 Qual a diferença entre alianças retas e anatômicas?

• Anatômicas: possuem a parte interna abaulada, proporcionando mais conforto, menor atrito com o dedo e melhor circulação sanguínea.

• Retas: têm maior contato com o dedo e podem causar desconforto para algumas pessoas.

👉 Na MR Alianças, todas as peças em prata e banhadas são anatômicas.

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🔹 Qual o tipo de pedra das alianças?

A maioria das nossas alianças utiliza zircônias, que são pedras com aparência muito semelhante ao diamante e excelente custo-benefício.

Na natureza, a zircônia vem do mineral Baddeleyita, mas também é produzida em laboratório (zircônia sintética).

Caso deseje outro tipo de pedra, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

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🔹 Meu dedo ficou verde após o uso. Isso é normal?

Sim, é normal, especialmente nas primeiras semanas de uso.

Essa reação pode ocorrer devido ao contato da prata com o suor, água, cremes ou o próprio organismo da pessoa. Isso não prejudica a qualidade da prata.

Dicas importantes:

• Verifique se a aliança não está apertada

• Retire para dormir e praticar exercícios

• Evite contato com cremes, perfumes e produtos químicos

• Lave as alianças com detergente de coco

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🔹 Minha aliança escureceu. O que fazer?

A prata é um metal nobre que sofre oxidação natural, podendo escurecer com o tempo devido ao ar, umidade, suor, produtos químicos, água do mar, cloro, álcool em gel e até o organismo da pessoa.

⚠️ Oxidação e arranhões não são considerados defeitos.

Limpeza recomendada:

Indicamos o uso do Monzi, produto próprio para limpeza de prata, fácil de usar e reutilizável, encontrado em joalherias.

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🔹 Qual é o prazo de produção?

O prazo de produção das alianças é de até 5 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

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🔹 Posso cancelar meu pedido?

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

• Pedidos com gravação: após o início da produção, não podem ser cancelados, pois são produtos personalizados e não podem ser revendidos.

• Pedidos sem gravação: você pode solicitar devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento.

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🔹 Posso fazer alterações no pedido?

Sim, desde que entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp ou e-mail.

Após a aliança ficar pronta, qualquer alteração terá custo adicional, que pode variar entre R$15,00 e R$50,00, conforme o serviço.

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🔹 A pedra da aliança cravejada caiu. E agora?

Modelos cravejados, de qualquer joalheria, estão sujeitos à queda de pedras.

Entre em contato conosco para reparo.

✔️ Oferecemos garantia de 1 ano caso a pedra tenha caído de forma natural.

❌ Não cobrimos casos de amassados, arranhões ou mau uso.

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🔹 O valor anunciado é por unidade ou por par?

Os valores correspondem sempre ao par de alianças.

Em kits trio (alianças + solitário), o valor inclui todas as peças.

Também oferecemos a opção de compra somente do par, com valores a partir de R$130,00, para facilitar o acesso a todos.